Billetsalg uden eksklusivaftaler
Hos Safeticket tror vi på, at den bedste måde at fastholde kunderne på er at levere et godt produkt. Kunden skal gerne opleve at få en god service til en passende pris. Er kunden ikke tilfreds, eller er kundens behov ikke opfyldt, bør det være relativt nemt at skifte til en leverandør, der bedre kan opfylde det aktuelle behov.
Vi hører i stigende grad historier fra arrangører, der i samarbejde med andre afholder spændende arrangementer, men idet hver af parterne har eksklusivaftaler med forskellige billetoperatører, havner de i en uheldig situation og er i værste fald er nødt til at droppe samarbejdet.
Vi hjælper gerne kunderne med råd og vejledning i forhold til samarbejdspartnere og andre billetoperatører.
Rent teknisk er der adskillige muligheder for at håndtere billetsalg via flere salgskanaler.
Vores holdning er, at eksklusivaftaler giver højere priser, langsommere udvikling og mindre fleksibilitet på markedet for billetsalg, og vi undlader derfor af princip at indgå disse med vores kunder.
Kunden vil som udgangspunkt kunne opsige aftalen med kort varsel, og har dermed mulighed for at komme videre, hvis vi “falder af på den”. Vores mål er at have glade kunder som er tilfredse med løsningen og ikke er nødsaget til at bruge den fordi de har bundet sig.
Idet vi ikke indgår eksklusivaftaler omkring billetsalg, er der intet i vejen for at kunden kan starte op med en anden leverandør, allerede inden aftalen hos os er udløbet.
Står du selv overfor at skulle vælge en billetoperatør, vil vi i høj grad anbefale – uanset hvem valget skulle falde på – at forhandle en aftale uden eksklusivitet. Det øger dine muligheder både nu og i fremtiden.
