Deltagerregistrering uden online betaling

Hvis du afholder et arrangement hvor der er gratis deltagelse, men du gerne vil have dine deltagere til at registrere sig på forhånd, så kan du benytte billetsystemet til dette.

Hvis du har et arrangement hvor prisen for deltagelse er 0,00 vil der i stedet for “Køb billet” stå “Tilmeld” i billetsystemet og i selve købs / tilmeldingsforløbet vil deltageren komme igennem valg af billet, indtastning af kontaktoplysninger og derfra gå direkte til kvitteringen uden onlinebetaling.

“Tilmeld” funktionen er implementeret i Safetickets standarddesign. Ønsker du at benytte funktionen i en brandet billetløsning skal du blot kontakte os, så får vi det naturligvis også implementeret i din branding, uden beregning.

En bredere arrangementsoversigt i standardløsningen

Vi har fra nogle af jer der benytter standardløsningen, modtaget ønsker om at kunne have mere plads til de enkelte arrangementer i oversigten.

Derfor har vi nu gjort det muligt at få vist arrangementerne i en kolonne i stedet for to i standardløsningen.

Ønsker du at skifte fra to arrangementer i bredden til kun et, skal du blot kontakte os, så ændrer vi opsætningen på dit billetsystem så det vises som på eksemplet herover.

Visning af valgfri note ved scanning af billetter

Når du scanner billetter i Safeticket skrives gæstens navn normalt øverst til venstre i scanningsvinduet.

Det har vi nu lavet om så der som udgangspunkt vises billettypen der er scannet, medmindre der er skrevet en scanningsnote på billettypen.

Du opretter scanningsnoten ved at fjerne fluebenet ved de enkelte billettyper og skrive din egen note.

Visning af scanningsnote ved billetscanning

Scanningsnoten kan f.eks. bruges til at vise personen der står og scanner billetterne særlig information om den pågældende billettype, f.eks. hvilken farve armbånd gæsten skal have på, hvor vedkommende skal ledes hen i salen, eller andet relevant for den pågældende billettype.

Scanningsgrupper

Indtil nu har scanning af billetter været på arrangementsnivau, et eller flere arrangementer på samme tid.
Med scanningsgrupper er det nu muligt at vælge præcist hvilke billettyper der skal scannes, både indenfor et enkelt arrangement, men også på tværs af arrangementer.

Funktionen er udsprunget af et konkret ønske fra en festival der havde et ønske om kun at kunne scanne endags-billetterne på de dage de gav adgang til.

Sådan bruger du scanningsgrupperne
Du finder scanningsgrupperne under “Arrangementer” -> “Scanningsgrupper”

Du opretter scanningsgruppen ved at angive et navn og vælge hvilke arrangementer og/eller billettyper der skal kunne scannes i gruppen.

Når du har oprettet scangruppen kan du fra oversigten over scanningsgrupper klikke “Scan billet” og scanne billetterne i gruppen.

Billetscanner-brugere med rettighed til at scanne billetter på arrangementerne, finder scanningsgrupperne under menupunktet “Billetscanning”.

Optimer dit billetsalg
Ved at optimere billetsalget opnår du ofte et større billetsalg, medmindre der naturligvis er tale om et arrangement der er udsolgt på nul-komma-fem og ved at sørge for at alt omkring indlukningen af dine gæster fungerer optimalt, giver du dem alle en bedre oplevelse end en lang og langsom kø vil give.

Markedsfør dit arrangement
At sælge billetter til et arrangement er mere end blot at sætte billetterne til salg hos en billetoperatør, dine gæster skal jo have at vide hvor de køber billetterne, hvorfor det er en stor fordel at gøre tydeligt opmærksom på det i din markedsføring af dine arrangementer.

Vi plejer at anbefale vores arrangører at henvise til deres egen hjemmeside og herfra have en meget klar og tydelig “call to action” der leder videre til billetsalget. Det kan f.eks. være fra en kalenderoversigt med en kort omtale af de enkelte arrangementer, eller ganske enkelt blot en stor og tydelig knap der siger “KØB BILLET” der linker til det pågældende billetsalg.

Tænk f.eks. placeringen af en henvisning til dit billetsalg ind i designet af din hjemmeside, både på forsiden og de forskellige undersider du har, det er ikke længere standard at folk altid rammer forsiden som det første, ofte kommer dine besøgende på hjemmesiden fra en af søgemaskinerne, og der kan det lige så godt være en underside der rammes.

Hvis du har samarbejdspartnere der også markedsfører dit arrangement er det også en god idé at sørge for at de har 100% styr på hvor og hvordan de skal henvise bedst muligt til dit billetsalg, så du får den optimale eksponering ud af samarbejdet.

Opsætning af dit arrangement i billetsystemet
Når du har fået ledt folk ind for at købe billet til dit arrangement er det her vigtigt at de får den nødvendige information omkring arrangementet, der gør at de har styr på hvad det er de er ved at købe billet til. Det er derfor vigtigt at have en god beskrivende tekst omkring arrangementet og naturligvis nogle flotte billeder så dine gæster er helt på det rene med hvad de går ind til.

Afviklingen af dit arrangement – Lad gæsterne føle sig velkomne
I forhold til afviklingen af dit arrangement er det her vigtigt at gæsterne føler sig velkomne og taget godt imod af folk der optræder høfligt og professionelt og har styr på det de laver.

Det er derfor vigtigt at de folk der medvirker til afviklingen, alt lige fra billetscanning, anvisning af pladser, oprydning og generelt opsyn under arrangementet kan besvare de spørgsmål som gæsterne har.

Typiske spørgsmål:

• Hvornår åbner dørene til salen
• Hvor længe varer arrangementet
• Hvornår er der pause
• Hvor er toiletterne
• Hvor er garderoben
• Hvor er indgang X
• Hvordan kommer kørestolsbrugere ind

Uanset om det er ansatte medarbejdere der har prøvet det 100 gange før, eller om det er frivillige fra den lokale sportsforening er den tid der bruges på instruktion givet rigtig godt ud, da det giver gæsterne en bedre oplevelse når de nemt får svar på deres spørgsmål.

Hvis der er mange medhjælpere til arrangementet kan det måske være en fordel at lave en lille guide med de mest gængse spørgsmål penslet ud og kontaktoplysninger på den ansvarlige arrangør, så det er nemt at finde svar på spørgsmål fra gæsterne. Sørg også for at have et telefonnummer til teknisk assistance på lokaliteten, hvis strømmen f.eks. pludseligt går ved indgangen er det praktisk at du ved hvor du skal henvende dig.

Hjælperne skal vide hvor de skal henvise gæster med ubesvarede spørgsmål – fx til ham i den røde jakke derovre, eller til pigerne i Informationen derovre. De færreste hjælpere kan huske svarene på mere end 1-3 spørgsmål. En hjælper står meget sjældent foran en gæst og slår op i en guide – da det af de fleste hjælpere vil opfattes som pinligt at de ikke kan besvare spørgsmålet med det samme – og resten har glemt at guiden eksisterer.

Scan billetterne og luk gæsterne ind
Ved indgangen anbefaler vi at du har minimum en stregkodescanner pr. ca. 500 gæster der skal lukkes ind, hvis det er gæster der ankommer nogenlunde samtidigt. Det tager typisk omkring 5-7 sekunder at scanne en billet og byde en gæst velkommen, hvilket vil sige at du med en scanner kan lukke omkring 600 gæster ind i timen. Til et arrangement med f.eks. 2000 gæster der ankommer nogenlunde samtidigt anbefaler vi typisk 4-6 scannere.

Vores anbefalede proces ved indlukning af gæster:

• Byd gæsten velkommen
• Læg gæstens billet på bordet og scan billetten
• Giv gæsten billetten tilbage efter scanning
• Ønsk kunden god fornøjelse og byd velkommen til næste gæst i rækken

Billetterne fra Safeticket er altid udstyret med to identiske stregkoder der kan scannes uanset hvordan billetten vender.

Hvis du samler billetterne ind ved indgangen, skal du med være opmærksom på at det giver nogle store bunker papiraffald, og at gæsterne typisk forventer at få noget i stedet for billetten – fx et armbånd. Hvis de ikke får det, skal personalet forklare det til gæsterne, hvilket gør køerne langsommere.

Placer evt skraldespande lige efter indgangen så folk kan smide billetterne ud hvis de ikke ønsker at gemme dem.

Skulle der være problemer med en billet, f.eks. være printet ulæseligt ud eller gæsten har glemt sin billet, anbefaler vi at du tager gæsten til side til en separat scanner og afklarer situationen der, så køen ved den pågældende scanner/indgang ikke går i stå. Glemte billetter kan klares ved at slå gæsten op manuelt i billetsystemet og derefter markere den som ankommet. Ved ulæselige stregkoder kan man ofte være heldig at det er til at læse billetnummeret, enten under stregkoden eller i toppen af billetten. Nummeret kan så blot indtastes manuelt i scanningsvinduet.

Når gæsterne er kommet ind
Når gæsterne er lukket ind til arrangementet skal der naturligvis ryddes op og pakkes adgangskontrol-udstyr sammen så det er klar til at tage med videre efter arrangement, og så det ikke står i vejen når folk myldrer ud igen.

Sørg for at der er styr på hvordan gæsterne nemt kommer ud efter arrangement, hvis der kun har været nogle få døre åbent ved indlukningen kan det være en fordel at åbne flere udgange når folk skal ud igen.

Vi håber at ovenstående blogindlæg kan inspirere dig til at tænke lidt over hvordan du afvikler dine arrangementer. Du har sikkert rigtig godt styr på det hele, men derfor kan det jo ske at der er noget der kan optimeres lidt på alligevel, og dermed give en endnu bedre oplevelse for dine gæster.

Det betyder at oprettelse af værdier til brug i Flexfelter er flyttet ud af de enkelte skabeloner, og over på lister i stedet.

Det har den fordel at man nu kan lave en liste over værdier og knytte til en billetskabelon, enten på skabelonniveau som det har været indtil nu, eller på arrangementsniveau eller endda helt ned på de enkelte billettyper.

Vi har automatisk konverteret værdierne fra eksisterende Flexfelter til lister tilknyttet de pågældende skabeloner, så igangværende billetsalg er ikke påvirket af ændringen så vore kunder behøver ikke foretage sig noget i den anledning.

 

Opret ny liste

Vi starter med at oprette en ny liste, i dette eksempel til skabelonen ved navn “Safeticket m. bestillingskode” hvor man ved køb af billet skal indtaste en gyldig bestillingskode.

Opret gyldige værdier på listen

Når listen er oprettet kan du tilføje værdier manuelt som før, men det er nu også muligt at importere en liste over gyldige værdier fra en fil.

Du skal blot uploade en excel/csv fil til listen, så kan du vælge hvilken kolonne der skal indlæses på det pågældende felt, og om du vil have den første række med eller ej.

Du kan også vælge om værdierne i din fil du er ved at indlæse, skal erstatte de nuværende værdier i listen, tilføjes til listen eller endda slettes fra listen, hvis de optræder på den.

Vi har samlet et par eksempler på hvordan det ser ud herunder.

Arrangementsoversigt hos Coachforum Seminars	Visning af et enkelt arrangement hos Berlingske Media
Valg af billetter er nemt og overskueligt på mobiltelefonen.	Ved pladsreservation på Seatmaps kan man zoome ind og vælge pladser
Indtastning af kontaktoplysninger er tilpasset mobiltelefoners tastatur-muligheder	Betalingsvinduet hos QuickPay findes også i en mobiloptimeret version for nem indtastning af kortoplysninger

Billetten leveres stadigvæk som PDF på skærmen og pr. e-mail som i det almindelige købsforløb.

Det mobiloptimerede købsforløb er aktiveret hos alle vores kunder, både på standarddesignet og på hver enkelt brandede billetløsning.
Det mobile købsforløb kræver ikke nogen særlig tilpasning af arrangementerne.

Det virker ganske enkelt helt automatisk med dine arrangementer.

Flere deltageroplysninger

Hvis du har behov for at opsamle deltageroplysninger for hver enkelt deltager til dine arrangementer, og ikke blot fra den ene person der f.eks. bestiller billet til fire personer, så er det nu muligt at indtaste oplysninger for hver enkelt billet og ikke blot hele ordren.

Det kan bruges ved arrangementer hvor man gerne vil have ekstra oplysninger på alle deltagere.

F.eks. ved arrangementer hvor man får noget ekstra med billetten, f.eks. en t-shirt hvor det er hensigtsmæssigt at hver enkelt deltagers størrelse er angivet, eller til brug i deltagerlisten hvis der skal laves navneskilte til alle.

Vi har derfor lavet det så det nu er muligt at lade Flexfelter gentage sig pr. billet, ved samtidigt køb af flere billetter.

Eksempel på anvendelse

Herunder ser du hvordan de ekstra indtastningsmuligheder optræder for billetkøberen, i dette tilfælde købes tre billetter med indtastning af navn pr. billet.

På siden med ordredetaljer kan man naturligvis også finde de indtastede oplysninger, samt i eksportfilerne med detaljer om alle solgte billetter på arrangementet.

Sådan bruger du flexfelterne

For at opsamle ekstra oplysninger i billetkøbet, til brug på billetterne (eller blot som dataopsamling) skal der tilknyttes en billetskabelon der tillader at de enkelte felter gentages pr. deltager.

For at kunne indsamle ekstra data om dine billetkøbere er det nødvendigt med nye billetskabeloner, med de nødvendige flexfelter til dataopsamling.

Hvis du vil benytte dig af disse nye muligheder, skal du blot kontakte os for at få lavet nye billetskabeloner.

Vi hører i stigende grad historier fra arrangører, der i samarbejde med andre afholder spændende arrangementer, men idet hver af parterne har eksklusivaftaler med forskellige billetoperatører, havner de i en uheldig situation og er i værste fald er nødt til at droppe samarbejdet.

Vi hjælper gerne kunderne med råd og vejledning i forhold til samarbejdspartnere og andre billetoperatører.
Rent teknisk er der adskillige muligheder for at håndtere billetsalg via flere salgskanaler.

Vores holdning er, at eksklusivaftaler giver højere priser, langsommere udvikling og mindre fleksibilitet på markedet for billetsalg, og vi undlader derfor af princip at indgå disse med vores kunder.

Kunden vil som udgangspunkt kunne opsige aftalen med kort varsel, og har dermed mulighed for at komme videre, hvis vi “falder af på den”. Vores mål er at have glade kunder som er tilfredse med løsningen og ikke er nødsaget til at bruge den fordi de har bundet sig.

Idet vi ikke indgår eksklusivaftaler omkring billetsalg, er der intet i vejen for at kunden kan starte op med en anden leverandør, allerede inden aftalen hos os er udløbet.

Står du selv overfor at skulle vælge en billetoperatør, vil vi i høj grad anbefale – uanset hvem valget skulle falde på – at forhandle en aftale uden eksklusivitet. Det øger dine muligheder både nu og i fremtiden.

Når vi kigger tilbage på året der er gået, kan vi se tilbage på et år med en masse nye og spændende kunder, rigtig mange nye funktioner i billetsystemet og en ny kollega.

Af spændende ting vi har tilføjet i billetsystemet kan blandt andet nævnes:

Seatmaps og blokeringer på seatmaps
Lad dine billetkøbere vælge hvor de vil sidde, og blokér selv pladser du ikke ønsker at sælge.

VenueMaps
Oversigtskort til brug ved seatmaps på f.eks. et stort stadion.

Medlemskort som billet
Lad dine medlemmer/medarbejdere/elever bruge et medlems-/studiekort med stregkode som billet og slip for at printe billetter ud.

Udvidelse af Flexfelt-funktionaliteten
Benyt flexfelter til rabatkoder, validering af medlemsnumre m.m.

Scanserver
Scan billetter ved arrangementet uden behov for netforbindelse.

Nye brugertyper
Redaktør- og kiggemed-brugere med begrænsede rettigheder.

API til billetsalg
Sælg billetter fra et eksternt website via API’et.

Beskæring af billeder
Upload billeder i billetsystemet og beskær dem direkte i din browser.

Mobiloptimeret købsforløb
Billetsystemets købsforløb optimeret til brug på smartphones.
Vi er i gang med omfattende tests af det mobile købsforløb og når vi er færdige med det kommer det mobiloptimerede købsforløb i drift.

Print af fysiske billetter på termoprinter
Det er nu muligt at tilkøbe en fysisk printløsning så man kan printe billetter direkte ud på billetpapir. Billetterne kan printes i formatet 140mm x 75 mm med perforeret snip til afrivning. Printløsningen kan benyttes via “Salg i døren” og er ikke låst til bestemte computere.

Forbedringer i administrationsdelen
Vi har gennem året løbende tilpasset og forbedret administrationsdelen af Safeticket og vil i starten af det nye år lave yderligere forbedringer i måden arrangementer håndteres på.

..samt en række andre småting og en masse forbedringer i billetsystemet.

2012 hos Safeticket

Vi fortsætter vores udvikling af billetsystemet i det kommende år, stadigvæk i tæt samarbejde med kunderne og jeres ønsker til funktionalitet og forbedringer.

Da I er vores primære kilde til ønsker om ny funktionalitet, er vi som altid nysgerrige efter hvordan vi kan gøre jeres verden nemmere og billetsalget bedre.

Vi ser frem til et fortsat rigtig godt samarbejde i 2012.

Tilbage er blot at ønske dig et rigtig godt nytår!

Med venlig hilsen
Thomas, Christian & Anders, Safeticket ApS

VenueMaps

VenueMaps er en udvidelse af vores SeatMap funktionalitet, hvor det nu er muligt at benytte et oversigtkort (VenueMap) til at lade billetkøberne vælge hvilken sektion de ønsker at købe billet til.

VenueMaps er designet til at blive anvendt ved f.eks. arrangementer på et stadion til valg af tribune/afsnit, til store koncerter eller andre store steder man afholder arrangementer.

VenueMaps kan benyttes både ved arrangementer med nummerede pladser, hvor man kommer videre til et SeatMap efter valg af sektion, men også til blot at vælge billettype i et unummeret billetsalg.

Hvis du har behov for VenueMaps eller blot vil høre mere om mulighederne, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.
Priser for oprettelse aftales individuelt pr. VenueMap

Nye muligheder med forskellige billettyper

Vi har udvidet mulighederne omkring billettyper så det nu er muligt at definere hvorvidt en billet skal være synlig eller ej.
Det styres under redigering af de enkelte billettyper og det er muligt at vælge en af de tre nedenstående indstillinger.

Synlig
Billetten er synlig i det almindelige købsforløb samt i “Salg i døren”

Skjult
Billetten er ikke synlig for billetkøbere eller i “Salg i døren”
Dette kan f.eks. bruges til at skjule en billettype der ikke længere skal sælges, f.eks. en early-bird billet, eller en billettype der er udsolgt, så den ikke længere optræder i oversigten.

Kun synlig ved salg i døren
Billetten er som navnet antyder, kun synlig ved “Salg i døren” funktionen.

Vi har i samme omgang omdøbt felterne “Arrangementets navn 1″ og “Arrangementets navn 2″ på billettypen til de mere sigende navne, “Billettens navn 1″ og “Billettens navn 2″

Advarsel ved lang overførselsbesked

Dette afsnit er kun relevant for de af vore kunder der modtager afregning fra Safeticket. Det vedrører IKKE kunder med eget cashflow (egen indløsningsaftale med Nets)

Ved bankoverførsel med en overførselsbesked over 20 tegn, opkræver banken et gebyr for at overføre beskeden til modtagerens bank.

Indtil nu har det været nødvendigt at tælle tegnene når man indtastede en overførselsbesked på et arrangement, for at sikre sig at man ikke overskred de 20 tegn.

Nu advarer billetsystemet selv hvis den indtastede tekst er længere end de 20 tegn det er gratis at få overført.

Har man særligt lange beskeder der skal angives til f.eks. en bogholder, ser vi at en række af vores kunder anvender projektnumre på de enkelte arrangementer som overførselsbesked, og så skriver en længere besked i “Overførselsnote” hvor der ikke er nogen begrænsning i længden af beskeden.

Smartere visning af salgstal

I oversigterne på “Overblik” samt “Økonomi” viser vi nu ikke blot antallet af solgte billetter, men også hvor mange der er sat til salg, samt hvor mange der er tilbage i alt.

Summen af billetter til salg, samt solgte billetter er den samlede sum af billettyperne på arrangementet, så enkelte billettyper kan godt være udsolgte selvom der er billetter til salg endnu.

Vi byder velkommen til Thomas L. Kjeldsen

Thomas L. Kjeldsen er startet som softwareudvikler på fuld tid hos os. Han har mange års erfaring med softwareudvikling og udvikling af betalingssystemer.

Med Thomas ombord er vi nu et endnu stærkere team, med fuldt fokus på den videre udvikling af billetsystemet.

Opdeling af API

Med introduktionen af billetsalg og udtræk af salgstal via API har vi delt API-funktionaliten op i to API’er.

Offentligt API (I dokumentationen omtalt som Public API)
Det offentlige API benyttes til at udtrække arrangementsinformationer og anvende dem andre steder.

Det private API (I dokumentationen omtalt som Private API)
Det private API benyttes til at udstede billetter via API’et samt udtræk af salgstal.
Begge dele er ting der naturligvis kræver en form for adgangskontrol, så vi har udvidet billetsystemet med mulighed for at oprette API-brugere og håndtere deres rettigheder.

API’erne er ikke aktiverede som standard, så for at få aktiveret det offentlige og/eller det private API, kan du blot skrive til support@safeticket.dk

Billetsalg via API

Med vores nye API til billetsalg er det muligt at sælge billetterne fra et andet website, men stadigvæk registrere og udstede billetterne i Safeticket.

Billetsalg via API er tiltænkt arrangører der ønsker at udstede billetter fra egne systemer, f.eks. en webshop eller andre interne værktøjer.

Du kan læse de tekniske detaljer i dokumentationen til billetsalg via API

Udtræk af salgstal via API

Med det private API er det muligt at trække salgstal ud af billetsystemet, til brug i egne systemer.
Udtrækket kan dække over salgstal for en kortere eller længere periode, alt efter hvad man har behov for, man angiver ganske enkelt et datointerval for perioden.

Man kan trække salgstal ud for alle arrangementer, eller et enkelt arrangement ad gangen.

Du kan læse de tekniske detaljer i dokumentationen til udtræk af salgstal via API

Nye muligheder for visning i arrangementsoversigt

Udover udvikling af nye funktioner bruger vi også tid på at tilpasse og finpudse de eksisterende funktioner i billetsystemet.

Vi har blandt andet forbedret håndteringen af hvilke arrangementer der skal vises i arrangementsoversigten.

Visning i oversigt
Under punktet “Visning i oversigt” under arrangementsoprettelse/redigering er det nu muligt at vælge mellem:

- Udeladt
Ved udeladt vises arrangementet ikke i oversigten, men kan stadigvæk tilgås via linket til arrangementet og søgemaskinerne vil stadigvæk have mulighed for at finde arrangementet, også efter afholdelse.

- Fra offentliggørelse (Altid synlig)
Arrangementet vil altid stå i oversigten.

- Fra offentliggørelse til billetsalg slutter
Arrangementet vil være synligt i oversigten indtil billetsalget slutter.

- Fra offentliggørelse til billetsalg slutter + 1 dag
Arrangementet vil være synligt i oversigten indtil et døgn efter billetsalgets afslutning

- Fra offentliggørelse til afholdelse
Arrangementet vil være synligt i oversigten frem til afholdelsestidspunktet.

- Fra offentliggørelse til afholdelse + 1 dag (Standard)
Arrangementet vil vises i oversigten fra offentliggørelsestidspunktet og indtil et døgn efter afholdelsestidspunktet. Denne visning er den tidligere standardvisning for et “Offentligt arrangement”

Redaktørbruger

Den ene af de to nye brugertyper er redaktørbrugeren, der har adgang til at oprette nye arrangementer og redigere arrangementer brugeren er tildelt rettigheder til.
Brugertypen er tiltænkt f.eks. eksterne partnere der skal have adgang til at håndtere deres egne arrangementer, eller til brug i organisationer hvor der skal flere personer ind over oprettelse og godkendelse af et arrangement.

Alle arrangementer oprettet af en redaktørbruger skal efterfølgende godkendes af en superbruger, før arrangementet er offentligt tilgængeligt i billetsystemet.

Kigge-med bruger

Den anden nye brugertype er kigge-med brugeren, der har adgang til at se data på arrangementer som brugeren er tildelt rettigheder til. Brugeren har, som navnet antyder, ikke adgang til at foretage ændringer i billetsystemet, men blot til at kigge med.
Denne brugertype er ligesom redaktørbrugeren tiltænkt en organisationsstruktur hvor det ikke er alle brugere der skal have adgang til alle oplysninger, hvorfor man kan tildele en kigge-med bruger adgang til at se salgstal og kontaktoplysninger på billetkøberne på udvalgte arrangementer.

Arbejdsgange ved anvendelse af de nye brugertyper

Vi har hos Safeticket gjort os nogle tanker omkring hvordan forløbet omkring oprettelse og godkendelse af arrangementer kan foregå.
Indtil nu har der kun været en måde at oprette arrangementer på, nemlig som superbruger i billetsystemet.

Ved at bruge de nye muligheder med redaktørbrugeren, introducerer vi en helt ny to-trins proces omkring oprettelse af arrangementer.

Oprettelse af arrangement med superbruger

1. Arrangementet oprettes af en superbruger.
2. Billettyper tilknyttes af en superbruger.
3. Arrangementet går i salg som angivet under oprettelse af arrangementet.

Med introduktionen af redaktørbrugeren er det nu også muligt at lade andre oprette arrangementerne, processen er som beskrevet herunder:

Oprettelse af arrangement med redaktørbruger og efterfølgende godkendelse af en superbruger

1. Arrangementet oprettes af en redaktørbruger.
2. Billettyper tilknyttes af samme redaktørbruger.
3. Billetsystemet udsender e-mails til de superbrugere, der er oprettet til at modtage godkendelsesmails.
4. Superbrugeren godkender arrangementet og billettyperne.
5. Arrangementet går i salg som angivet under oprettelse af arrangementet.

Når en superbruger godkender et arrangement har denne mulighed for at give redaktørbrugeren adgang til at rette arrangementet uden yderligere godkendelse, så der ikke skal en superbruger ind over godkendelse af senere ændringer til arrangementet. Det er naturligvis også muligt at lade en superbruger oprette et arrangement, og efterfølgende give en redaktørbruger adgang til at rette i det.

Bemærk: For at benytte redaktørbrugere bør minimum én superbruger være opsat til at modtage godkendelsesmails.
Opsætning af superbrugere som godkendelsesmailsmodtagere foregår under brugerhåndteringen i administrationen.

Andre forbedringer

Med introduktionen af de to nye brugertyper, har vi samtidig valgt at lade systemet vise hvilken bruger og type af bruger man er logget ind i billetsystemet med.
Brugertypen og navnet på brugeren der er logget ind er at finde i højre hjørne, lige ovenfor “Log ud” knappen i menuen.

Hør mere om brugertyper i billetsystemet

Hvis du har spørgsmål til brugen af de nye brugertyper er du naturligvis velkommen til at kontakte os på telefon 7020 4720 eller info@safeticket.dk

Du kan også læse om brugertyperne i vores online dokumentation