Safeticket

Brugerhåndtering i billetsystemet

Genveje på denne side:
- Opret bruger
- Mistet adgangskode?

Herunder har vi en hurtig videogennemgang af processen ved brugeroprettelse i Safetickets billetsystem.

Brugeroprettelse i Safetickets billetsystem

Brugerhåndteringen findes under menupunktet "Administration"


For at oprette en ny bruger klikker du på teksten "oprette en ny bruger" der er markeret med blåt.


For at oprette en ny bruger udfylder du felterne med navn, telefon, email, titel, type og status.



Type giver mulighed for at vælge mellem fire brugertyper.superbruger, med rettigheder til alle funktioner
i Safeticket, eller billetscanner, med rettighed til kun at scanne billetter på arrangementer denne har fået
tildelt rettigheder til.

Superbruger - En brugertype med adgang til alle funktioner i Safeticket, herunder oprettelse af nye brugere.

Billetscanner - En brugertype kun med adgang til at scanne billetter på arrangementer brugeren er tilknyttet,
samt til at sælge billetter via "salg i døren" funktionen på tilknyttede arrangementer.

Redaktørbruger - En brugertype med adgang til at oprette og redigere egne arrangementer, samt
arrangementer brugeren har fået tildelt rettigheder til.
Redaktørbrugeren er tiltænkt til brug af f.eks. eksterne partnere der skal benytte kundens billetløsning, og
dermed have adgang til redigering af egne arrangementer.
Arrangementer oprettet af en redaktørbruger skal godkendes af en superbruger før arrangementet er aktivt.
Superbrugeren kan give redaktørbrugeren adgang til efterfølgende at rette arrangementet, uden godkendelse
ved hver enkelt efterfølgende ændring.

Kigge-med bruger - En brugertype der kan tildeles adgang til at se salgstal og billetkøbernes kontakt-
oplysninger på udvalgte arrangementer.
Kigge-med brugeren er tiltænkt eksterne partnere der skal følge med i billetsalget på deres eget arrangement.

Modtag afregningsmail afgør om brugeren skal modtage mails når arrangementer afregnes, såfremt billet-
løsningen kører på Safetickets indløsningsaftale. Man modtager altid afregningsmails ved afregning af
arrangementer man selv har oprettet, uanset hvad der er valgt i feltet.
For kunder med egen indløsningsaftale er feltet ikke relevant.

Modtag godkendelsesmails (kun for superbrugere) afgør om brugeren skal modtage mails når en redaktør-
bruger opretter et arrangement der afventer godkendelse.

Klik derefter på "Opret bruger" Den nye bruger modtager en e-mail med informationer om hvordan ved-
kommende opretter sin personlige adgangskode og når dette er gjort kan brugeren derefter logge ind i
Safeticket.

Såfremt brugeren ikke modtager e-mailen med informationer om hvordan brugeren opretter sin personlige
adgangskode kan det ske at mailen er forsvundet i et spamfilter hos brugeren, tjek eventuelle spam-foldere
eller tilsvarende.

Redigering, inaktivering eller sletning af brugere

Det er naturligvis også muligt at redigere informationerne for en given bruger, ligesom en bruger kan gøres
inaktiv ved at klikke på den grønne prik under "Status", der så bliver rød når brugeren er inaktiv og derfor
ikke kan logge ind.

Ved klik på den røde prik gøres brugeren aktiv igen.

Ønsker man at slette en bruger gøres dette på det røde kryds, systemet vil da spørge om du er sikker på at du
ønsker at slette den pågældende bruger før sletningen gennemføres.

Der er ingen begrænsninger for hvor mange brugere du kan have oprettet i dit billetsystem.

Mistet adgangskode?

Hvis en bruger mister adgangskoden er det muligt at nulstille den via webinterfacet.

Man skal blot klikke på "Mistet adgangskode?" på login-siden til billetsystemet.


Her indtaster man blot sin e-mailadresse og modtager herefter et link hvorfra man kan sætte en ny adgangskode.
Man kan også bestille en ny adgangskode hvis man ikke har modtaget den oprindelige mail ved brugeroprettelse.