Tak. Vi ringer til dig.
×
Genveje til indhold

Brugerhåndtering i billetsystemet

Herunder har vi en hurtig videogennemgang af processen ved brugeroprettelse i Safetickets billetsystem.

Brugeroprettelse i safeticket billetsystem

Brugerhåndteringen findes under menupunktet “Administration”

dok-brugerhaandtering-oversigt

For at oprette en ny bruger klikker du på teksten “oprette en ny bruger” der er markeret med blåt. For at oprette en ny bruger udfylder du felterne med navn, telefon, email, titel, type og status.

dok-brugerhaandtering-opret

Type giver mulighed for at vælge mellem fire brugertyper.superbruger, med rettigheder til alle funktioner i Safeticket, eller billetscanner, med rettighed til kun at scanne billetter på arrangementer denne har fået
tildelt rettigheder til.

Superbruger – En brugertype med adgang til alle funktioner i Safeticket, herunder oprettelse af nye brugere.

Billetscanner – En brugertype kun med adgang til at scanne billetter på arrangementer brugeren er tilknyttet, samt til at sælge billetter via “salg i døren” funktionen på tilknyttede arrangementer.

Kigge-med bruger – En brugertype der kan tildeles adgang til at se salgstal og billetkøbernes kontaktoplysninger på udvalgte arrangementer. Kigge-med brugeren er tiltænkt eksterne partnere der skal følge med i billetsalget på deres eget arrangement.

Modtag afregningsmail afgør om brugeren skal modtage mails når arrangementer afregnes, såfremt billetløsningen kører på Safetickets indløsningsaftale. Man modtager altid afregningsmails ved afregning af
arrangementer man selv har oprettet, uanset hvad der er valgt i feltet.
For kunder med egen indløsningsaftale er feltet ikke relevant.

Klik derefter på “Opret bruger” Den nye bruger modtager en e-mail med informationer om hvordan vedkommende opretter sin personlige adgangskode og når dette er gjort kan brugeren derefter logge ind i Safeticket.

Såfremt brugeren ikke modtager e-mailen med informationer om hvordan brugeren opretter sin personlige adgangskode kan det ske at mailen er forsvundet i et spamfilter hos brugeren, tjek eventuelle spam-foldere eller tilsvarende.

Redigering, inaktivering eller sletning af brugere

Det er naturligvis også muligt at redigere informationerne for en given bruger, ligesom en bruger kan gøres inaktiv ved at klikke på den grønne prik under “Status”, der så bliver rød når brugeren er inaktiv og derfor
ikke kan logge ind.

Ved klik på den røde prik gøres brugeren aktiv igen.

Ønsker man at slette en bruger gøres dette på det røde kryds, systemet vil da spørge om du er sikker på at du ønsker at slette den pågældende bruger før sletningen gennemføres.

Der er ingen begrænsninger for hvor mange brugere du kan have oprettet i dit billetsystem.


Adgangskode

Mistet adgangskode?

Hvis en bruger mister adgangskoden er det muligt at nulstille den via webinterfacet.

dok-brugerhaandtering-mistet-adgangskode

Man skal blot klikke på “Mistet adgangskode?” på login-siden til billetsystemet.

dok-brugerhaandtering-mistet-adgangskode-mail

Indtast din e-mailadresse for at få tilsendt adgangskodelink
Her indtaster man blot sin e-mailadresse og modtager herefter et link hvorfra man kan sætte en ny adgangskode.
Man kan også bestille en ny adgangskode hvis man ikke har modtaget den oprindelige mail ved brugeroprettelse.

Har du brug for hjælp? Ring til os på telefon 7020 4720