Brugervejledning til Safetickets billetsystem

På denne og de underliggende sider finder du vores brugervejledning, så du nemt og hurtigt kan finde hjælp svar på, hvordan du bedst udnytter alle mulighederne i billetsystemet.

Er du billetkøber, kan du finde hjælp på vores FAQ-side.

Arrangementer Sådan håndterer du arrangementer og billettyper

Safeticket er i 2014 kåret som Gazellevirksomhed af Børsen, der for 20. år i træk kårer Danmarks vækstelite, med udgangspunkt i regnskabsdata for mere end 500.000 danske virksomheder.

Indløsningsaftale Sådan bestiller du betalingsgateway og indløsningsaftale til eget cashflow

For at kunne modtage betalinger direkte ind på din egen konto, er det nødvendigt med en indløsningaftale og din egen betalingsgateway.

API Her finder du dokumentationen af billetsystemets api

The Safeticket API provides a way to automatically get details about events, maintained by the customer in our database. Before you can use the public API it must first be activated by Safeticket.

Brugerhåndtering Sådan opretter og håndterer du brugere i billetsystemet

Herunder har vi en hurtig gennemgang af processen ved brugeroprettelse i Safetickets billetsystem.

Kapacitet Begræns dit billetsalg med kapaciteter

Kapacitet er Safetickets måde at håndtere salget af en begrænset mængde billetter, på tværs af billettyper og arrangementer.

Bankkonti Sådan håndteres bankkonti til afregning af billetsalget

For at kunne modtage betaling for et afholdt arrangement er det vigtigt, at I angiver korrekte kontooplys-
ninger til brug ved overførsel af betalingen til jer.

Rabatkoder Sådan benytter du rabatkoder i billetsystemet

Rabatkoder giver en billetkøber adgang til at købe en eller flere billetter med rabat, eller adgang til skjulte billettyper, som kun udvalgte kunder skal have adgang til. Rabatkoderne kan laves som personlige rabatkoder eller fælles rabatkoder, hvor koden bruges af flere mennesker.

Flexfelter Sådan opretter du flexfelter til dataopsamling i købsforløbet

Flexfelter bruges til indsamling af ekstra oplysninger om dine billetkøbere. Du kan oprette flexfelter på dine arrangementer og vælge, om de skal udfyldes på ordreniveau eller pr. billet, og du kan bruge begge slags felter på samme arrangement.

Lokaliteter Opret lokalitet og sektion i billetsystemet

Før du kan oprette dit første arrangement, skal der være en lokalitet, der angiver, hvor arrangementet afholdes, samt en eller flere sektioner der kan sælges billetter til.

Billetscanning Scanning af billeter ved indgangen

Sådan scanner du dine billetter ved indgangen til arrangementet

Pladsreservation Pladsreservation i Safeticket

I billetsystemet har vi valgt at kalde vores funktionalitet omkring pladsreservation for seatmaps.

Billetsalg Visning af solgte billetter og eksport af data

Du kan altid se en aktuel oversigt over de arrangementer, der er i salg på oversigtssiden, når du er logget ind i billetsystemet.

Kategorier Opret arrangementskategorier

Hvis I har mange arrangementer, kan I med fordel dele dem op i forskellige kategorier.

Betalingspåmindelser Sådan laver du betalingspåmindelser

Med automatiske betalingspåmindelser kan du nemt hjælpe dine elever med at få betalt for deres studietur.

Gavekort Guide til oprettelse af gavekort

Har du eget cashflow, kan du lave gavekort. Det kan du gøre ved at udstede det selv eller lade kunder købe et gavekort.

Arrangørlogin Guide til dit arrangørlogin

Har du som arrangør problemer med at logge ind på din administrationsside? Find hjælp til dit arrangørlogin her og kom videre med dine arrangementer.

Service-beskeder Udsend service-beskeder til billetkøbere

I Safeticket har du mulighed for at udsende informationer til dine billetkøbere med funktionen service-beskeder, så du er fri for manuelt at udsende mails ud til samtlige billetkøbere til et arrangement.

Udstedelse af billetter Som arrangør kan du udstede billetter manuelt via funktionen salg i døren

Med salg i døren kan du som arrangør udstede billetter, hvis du skal give billetter væk, eller hvis du har modtaget betaling fysisk i stedet for online.

Arrangementsvarianter Giv billetkøberen valgmuligheder med arrangementsvarianter

Har du flere ens arrangementer, hvor f.eks. kun datoen ændrer sig, kan du bruge arrangementsvarianter til at give billetkøberen valgmuligheder. På den måde er der kun behov for et enkelt link til det pågældende arrangement for at vise alle valgmulighederne.

Refundering Sådan refunderer du dele af eller hele ordrer

Der kan være flere årsager til, at du får brug for at refundere, men uanset kan det gøres direkte i Safeticket, så du er fri for at indsamle kontooplysninger fra dine billetkøbere først. Refunderinger er meget let og lige til, så længe du ved, hvilken kunde eller ordre, der skal refunderes.

Brugerdefinerede billetnumre Tilføj billetnumre fra eksterne samarbejdspartnere

Har du lavet et samarbejde med en forlystelsespark, et museum eller noget helt andet, kan du i Safetickets billetsystem tilføje deres billetnumre til billetyperne, så billetterne kan bruges direkte hos samarbejdspartneren og dermed kan scannes ligesom partnerens egne billetter.

Seatmap med prisgrupper Sådan inddeler du dit seatmap i prisgrupper

Ved at lave prisopdelt seatmap, kan du gøre det muligt for billetkøberen at vælge pladser direkte på seatmappet. På denne måde er det pladserne, der afgører prisen på billetten, i stedet for at billetkøbere først skal vælge, hvor mange penge de vil bruge på en billet.

Seatmaps på tværs Undgå dobbeltbookinger af pladser på tværs af samtidige arrangementer

Sælger du f.eks. både sæsonkort og helt almindelige entrébilletter til udvalgte arrangementer, kan de være en fordel at sælge sæsonkortene for sig selv, og i stedet bruge seatmaps på tværs for at undgå dobbeltbookinger.

Specialfelter Hold styr på dine arrangementer internt med specialfelter

Har du mange arrangementer, kan det blive uoverskueligt at holde styr på, hvem der har ansvaret for hvilke arrangementer, eller hvor stor en indtjening, du har på dem eller lign. Brug Specialfelter til at danne et overblik.

Facebook Products Feed Tilføj dine arrangementer til dit Facebook-katalog

Ved at få slået funktionen Facebook Product Feed til på dit billetsystem, kan du vælge, hvilke arrangementer du gerne vil have vist i dit Facebook Product Feed.

Betaling via faktura Giv mulighed for at købe billetter m. fakturabetaling

Du kan få funktionen fakturabetaling slået til i dit billetsystem, så dine billetkøbere kan købe billetter ved at betale med faktura. Vælg mellem faktura med email, faktura med EAN nr. eller begge dele skal udfyldes.

Masseredigering af billettyper Lav prisændringer eller tilføj rabatkodetyper til flere billettyper på én gang

Skal du lave procentvise prisændringer eller skal det samme faste beløb lægges til eller trækkes fra, kan du masseredigere flere billettyper samtidig, så du sparer antallet af klik frem og tilbage. Laver du en rabatkodetype, der skal lægges ind på samtlige billettyper, er dette også muligt.

Planlagte ændringer Sæt systemet op til automatisk at foretage dine planlagte ændringer

Du kan lave ændringer for, hvornår du åbner dit billetsalg op for offentligheden, lave prisændringer for dine billettyper på fastlagte tidspunkter eller efter x antal solgte billetter, eller du kan planlægge at sætte en ny billettype i salg, når en anden er udsolgt.

Har du brug for hjælp? Ring til os på telefon 7020 4720

Bestil Safeticket