Dokumentation
Brugervejledning til vores billetsystem.
På denne og de underliggende sider finder du vores brugervejledning, så du nemt og hurtigt kan finde hjælp svar på, hvordan du bedst udnytter alle mulighederne i billetsystemet.
Safeticket er i 2014 kåret som Gazellevirksomhed af Børsen, der for 20. år i træk kårer Danmarks vækstelite, med udgangspunkt i regnskabsdata for mere end 500.000 danske virksomheder.
For at kunne modtage betalinger direkte ind på din egen konto, er det nødvendigt med en indløsningaftale og din egen betalingsgateway.
The Safeticket API provides a way to automatically get details about events, maintained by the customer in our database. Before you can use the public API it must first be activated by Safeticket.
Herunder har vi en hurtig gennemgang af processen ved brugeroprettelse i Safetickets billetsystem.
Kapacitet er Safetickets måde at håndtere salget af en begrænset mængde billetter, på tværs af billettyper og arrangementer.
For at kunne modtage betaling for et afholdt arrangement er det vigtigt, at I angiver korrekte kontooplys- ninger til brug ved overførsel af betalingen til jer.
Rabatkoder giver en billetkøber adgang til at købe en eller flere billetter med rabat, eller adgang til skjulte billettyper, som kun udvalgte kunder skal have adgang til. Rabatkoderne kan laves som personlige rabatkoder eller fælles rabatkoder, hvor koden bruges af flere mennesker.
Flexfelter bruges til indsamling af ekstra oplysninger om dine billetkøbere. Du kan oprette flexfelter på dine arrangementer og vælge, om de skal udfyldes på ordreniveau eller pr. billet, og du kan bruge begge slags felter på samme arrangement.
Før du kan oprette dit første arrangement, skal der være en lokalitet, der angiver, hvor arrangementet afholdes, samt en eller flere sektioner der kan sælges billetter til.
Sådan scanner du dine billetter ved indgangen til arrangementet
I billetsystemet har vi valgt at kalde vores funktionalitet omkring pladsreservation for seatmaps.
Du kan altid se en aktuel oversigt over de arrangementer, der er i salg på oversigtssiden, når du er logget ind i billetsystemet.
Hvis I har mange arrangementer, kan I med fordel dele dem op i forskellige kategorier.
Med automatiske betalingspåmindelser kan du nemt hjælpe dine elever med at få betalt for deres studietur.
Har du eget cashflow, kan du lave gavekort. Det kan du gøre ved at udstede det selv eller lade kunder købe et gavekort.
Har du som arrangør problemer med at logge ind på din administrationsside? Find hjælp til dit arrangørlogin her og kom videre med dine arrangementer.
I Safeticket har du mulighed for at udsende informationer til dine billetkøbere med funktionen service-beskeder, så du er fri for manuelt at udsende mails ud til samtlige billetkøbere til et arrangement.
Med salg i døren kan du som arrangør udstede billetter, hvis du skal give billetter væk, eller hvis du har modtaget betaling fysisk i stedet for online.
Har du flere ens arrangementer, hvor f.eks. kun datoen ændrer sig, kan du bruge arrangementsvarianter til at give billetkøberen valgmuligheder. På den måde er der kun behov for et enkelt link til det pågældende arrangement for at vise alle valgmulighederne.
Der kan være flere årsager til, at du får brug for at refundere, men uanset kan det gøres direkte i Safeticket, så du er fri for at indsamle kontooplysninger fra dine billetkøbere først. Refunderinger er meget let og lige til, så længe du ved, hvilken kunde eller ordre, der skal refunderes.
Har du lavet et samarbejde med en forlystelsespark, et museum eller noget helt andet, kan du i Safetickets billetsystem tilføje deres billetnumre til billetyperne, så billetterne kan bruges direkte hos samarbejdspartneren og dermed kan scannes ligesom partnerens egne billetter.
Ved at lave prisopdelt seatmap, kan du gøre det muligt for billetkøberen at vælge pladser direkte på seatmappet. På denne måde er det pladserne, der afgører prisen på billetten, i stedet for at billetkøbere først skal vælge, hvor mange penge de vil bruge på en billet.
Sælger du f.eks. både sæsonkort og helt almindelige entrébilletter til udvalgte arrangementer, kan de være en fordel at sælge sæsonkortene for sig selv, og i stedet bruge seatmaps på tværs for at undgå dobbeltbookinger.
Har du mange arrangementer, kan det blive uoverskueligt at holde styr på, hvem der har ansvaret for hvilke arrangementer, eller hvor stor en indtjening, du har på dem eller lign. Brug Specialfelter til at danne et overblik.
Ved at få slået funktionen Facebook Product Feed til på dit billetsystem, kan du vælge, hvilke arrangementer du gerne vil have vist i dit Facebook Product Feed.
Har du brug for hjælp? Ring til os på telefon 7020 4720