Tak. Vi ringer til dig.
×

Valg af scanningsmetode

Safeticket understøtter tre forskellige måder at scanne billetter på, her finder du en oversigt over valgmulighederne og fordele og ulemper ved de enkelte.

Scanningsmulighed Fordele / ulemper

Online billetscanning
- Den mest anvendte scanningsmetode i Safeticket.

- Anbefales ved adgang til stabil internetforbindelse.

- Kan benyttes med en eller flere scanningsterminaler.

- Ingen omkostning ved anvendelse.
Offline billetscanning i Chrome
- Anbefales til arrangementer hvor billetsalget er slut inden billetscanningen påbegyndes og hvor det ikke er muligt at opretholde en stabil internetforbindelse.

- Kan kun benyttes på en scanningsterminal og anbefales derfor kun til arrangementer med mindre end 500 deltagere.

- Ingen omkostning ved anvendelse.

Video

Sådan fungerer billetscanning


Online scanning

Online scanning af billetter i billetsystemet

Scanning af billetter kan initieres fra to forskellige steder i billetsystemets administration, samt fra en scanserver, safetickets mobile scanningssystem.

Ved scanning online i billetsystemet er du afhængig af din internetforbindelse for at kunne scanne billetterne ved indgangen. Mister du internetforbindelsen kan du ikke længere scanne billetterne.

Til arrangementer der afholdes hvor det er svært, eller direkte umuligt at opretholde en stabil internet-forbindelse, anbefaler vi at benytte vores 4G routerløsning som du kan læse mere om længere nede på denne side.

Scanning af billetter via internettet
I administrationssystemet kan enkeltstående arrangementer scannes via “Scan billet” linket på forsiden af dashboardet.

dok-dashboard

Eller fra menupunktet “Økonomi” -> “Billetscanning”

dok-oekonomi-billetscan

Her er det muligt at vælge at scanne billetter til flere arrangementer af gangen, som om det var et og samme arrangement. Her er det også muligt at se hvor mange der er solgt og hvor mange af dem der er ankommet.

Man vælger blot de ønskede arrangementer ved at krydse dem af, og derefter trykke “Scan valgte”

dok-oekonomi-billetscan-liste

Alle billetter der scannes, tjekkes så op imod de valgte arrangementer, og hvis billetten er godkendt på et af arrangementerne, så godkendes den af systemet. Man kan sagtens have mere end en indgang hvor der scannes billetter, det kræver blot en computer og en scanner pr. indgang.

Selve scanningsvinduet åbner op i en ny tab/nyt vindue i browseren og du kan med fordel få det til at køre i fuld skærm. I FireFox skifter du til fuld skærm med F11.

Scanningsvinduet skal være aktivt for at du kan scanne billetter, så sørger det selv for at holde fokus i inputfeltet hvor stregkoderne indlæses med en stregkodescanner.

Det er altid nemt at følge med i hvor mange gyldige billetter der er til arrangementet, hvor mange af dem der er ankommet samt hvor mange der mangler. Den blå bar under tallene giver en visuel indikation af hvor mange billetter man har lukket ind og hvor mange man mangler. Tallene opdateres automatisk ved hver scanning, og ellers en gang pr. minut så tallet opdateres selvom man ikke selv scanner billetter i en periode, mens andre eventuelt scanner på andre computere.

dok-tomt-scanningsvindue

Når en billet godkendes ved scanningen blinker hele skærmen grønt, og navnet på gæsten vises over den grønne kasse.

scanning-ved-indgangen

Hvis en billet er ugyldig, hvis den f.eks. tidligere er ankommet eller blot ikke er til det pågældende arrangement, blinker hele skærmen rød og fejlbeskeden vil stå i loggen i højre side.

scanning-ved-indgangen-afvist


Scanningsvinduet

Søg billetter i scanningsvinduet

I scanningsvinduet kan du ved at trykke på ESC få adgang til at søge i de solgte billetter til din aktuelle scanning. Du kan søge på telefon, ordrenummer, navn eller e-mailadresse.

Indtast din søgning og tryk ENTER.

dok-scanning-soegning01

Herefter får du vist de billetter der matcher din søgning.

dok-scanning-soegning02

Du kan navigere ned og vælge de billetter du vil se nærmere på med piletasterne og markere billetter med mellemrumstasten.dok-scanning-soegning03

Når du har markeret de billetter du ønsker at markere som ankommet kan du blot trykke ENTER – Der er ikke behov for at anvende musen til at navigere med.

dok-scanning-soegning04

Som en sikkerhedsforanstaltning for at undgå at komme til at markere forkerte billetter som ankommet, skal man indtaste ordet “ok” og trykke ENTER, for at bekræfte at man ønsker at markere dem som ankommet.

dok-scanning-soegning05

Herefter er billetterne markeret som ankommet og vil blive afvist hvis de dukker op igen senere.

dok-scanning-soegning06


Scanningsgrupper

Scanningsgrupper – Scan billetter på tværs af arrangementer

Ved at oprette en eller flere scanningsgrupper kan du nemt scanne billetter på tværs af arrangementer, eller blot flere arrangementer sammen.

Du opretter scanningsgrupper under menupunktet “Arrangementer” -> “Scanningsgrupper” hvor du skal navngive gruppen og vælge hvilke arrangementer (alle billettyper) eller enkelte billettyper fra arrangementerne der skal scannes i samme gruppe.

Scanningsgruppen kan du så vælge i “Billetscanning” så du scanner en gruppe i stedet for et eller flere arrangementer.

Scanningsgrupper kan bruges ved online billetscanning, scanservere og offline billetscanning. Det er påkrævet at have minimum en scanningsgruppe for at benytte offline billetscanning


Offline billetscanning i google chrome

Offline billetscanning i google chrome

For at benytte offline billetscanning er det påkrævet at du anvender Google Chrome.
Har du ikke Google Chrome installeret kan du hente den her

Sådan installerer du offlinescanneren:
1. Log ind i Safeticket fra Chrome.
2. Klik på “Arrangementer”.
3. Klik på Offlinescanner.
4. Følg guiden på skærmen og installer offline scanner appen i Chrome.
5. Når offlinescanneren er installeret vil den optræde i listen over offlinescannere.

Sådan klargør du offlinescanneren:
1. Opret en scanningsgruppe med det eller de arrangementer/billettyper du ønsker at kunne scanne offline.
2. Under “Offlinescanner” tilknytter du den scanningsgruppe til din offlinescanner.
3. I din Chrome browser åbner du en ny tab og klikker på “Offline billetscanning.
4. Klik på “start synkronisering”
5. Du er nu klar til at scanne offline

Sådan scanner du offline:
1. Klik på “Offline billetscanning” i Chrome.
2. Klik på “scan billetter”.
3. Du er nu klar til at scanne billetterne.
4. Når du er færdig med at scanne billetter kan du klikke “Gå til forsiden” hvorfra du bør synkronisere de ankomne billetter med serveren næste gang du er online, så statistikken over ankomne billetter opdateres.

chrome-app-install

Derefter klikker du på “Start synkronisering” og venter på at den er færdig, det tager typisk et par sekunder, alt efter hastigheden af din internetforbindelse.

chrome-app-synkroniser-offline-scanner

Når synkroniseringen er færdig er du klar til at scanne billetter offline og er ikke længere afhængig af internetforbindelsen.

Du kan nu lukke Chrome hvis det ikke er nu du skal scanne billetter, næste gang du åbner den, vil den blot fortsætte herfra og du kan trykke “Scan billetter” når du er klar.

chrome-app-synkronisering-faerdig

Herefter fungerer billetscanningen ligesom den online billetscanning.

Når du er færdig med at scanne billetter og er online igen, så kan du synkronisere de ankomne billetter ved at trykke på “Tilbage til forsiden” nederst på scanningssiden og derefter trykke “Start synkronisering. På oversigtssiden kan du altid se hvor mange billetter der ligger og afventer at blive synkroniseret tilbage til serveren.


Anbefalet stregkodelæser

Anbefalet stregkodelæser: DelfiScan C71

Vi har testet en række forskellige stregkodescannere og endte med at vælge DelfiScan C71.

dok-delfiscan-c71

Vi har valgt den da den opfylder vores høje kvalitetskrav, er meget robust
og samtidig en billig scanner.

DelfiScan C71 kan scanne billetter på papir, også selvom det har været helt krøllet,
samt på nyere smartphones / iPads.

Vi tilbyder vore kunder at købe den via Safeticket til en pris på kr. 800,00 ekskl. moms og levering. Ønsker du at bestille en DelfiScan C71 kontakter du os blot, de kan normalt leveres fra dag til dag.

Tilslutning af scanneren foregår via USB og derefter opfatter computeren den blot som værende et USB-keyboard.

Vi har testet DelfiScan C71 scanneren på Windows Xp, Windows Vista, Windows 7, Apple OS X, Linux og FreeBSD, hvor den fungerer uden problemer.

Har du brug for hjælp? Ring til os på telefon 7020 4720